Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 14/09/2026

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και των πελατών μας αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το pantopolis.gr.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποια νομική βάση τα επεξεργαζόμαστε, σε ποιους ενδέχεται να τα διαβιβάζουμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 – Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), καθώς και με την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων, όπου εφαρμόζονται, του Ν. 4624/2019 και του Ν. 3471/2006.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου https://pantopolis.gr/ είναι:

EURO SHOP 99 EOOD / EURO SHOP 99 LTD
Αριθμός εταιρικής εγγραφής: 207115982
Αριθμός ΦΠΑ: BG207115982
Ιστότοπος: pantopolis.gr
Email επικοινωνίας: sales@kingtool.gr
Τηλέφωνο: +30 231 210 5432

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales@kingtool.gr.

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το pantopolis.gr, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικό κώδικα, χώρα, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κατά την πραγματοποίηση αγοράς ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, τα προϊόντα που αγοράστηκαν, την αξία της παραγγελίας, τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και παράδοσης, πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, αντικαταστάσεις, εγγυήσεις και παράπονα.

Όταν ζητείται έκδοση τιμολογίου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση του αντίστοιχου φορολογικού παραστατικού.

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στο pantopolis.gr, επεξεργαζόμαστε επίσης τα στοιχεία του λογαριασμού σας, το ιστορικό παραγγελιών και τις σχετικές προτιμήσεις σας.

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, αναγνωριστικά cookies, πληροφορίες συνεδρίας, σελίδες που επισκεφθήκατε και αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο.

Επεξεργαζόμαστε επίσης τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου διαθέσιμου καναλιού εξυπηρέτησης.

Δεν ζητούμε ούτε επιδιώκουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα σχετικά με την υγεία, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τη θρησκεία ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Στη φόρμα «Γρήγορη παραγγελία» αποθηκεύουμε όνομα, τηλέφωνο και το προϊόν για το οποίο ζητάτε επικοινωνία. Το αίτημα είναι διαθέσιμο μόνο στην εξυπηρέτηση του καταστήματος και δεν ολοκληρώνει αγορά. Οι λίστες αγαπημένων και σύγκρισης αποθηκεύονται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

3. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς που είναι ασύμβατοι με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ή απαιτείται από τη νομοθεσία.

4. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

Χωρίς τις πληροφορίες που απαιτούνται για την τιμολόγηση, επικοινωνία και παράδοση ενδέχεται να μην μπορούμε να αποδεχθούμε ή να εκτελέσουμε την παραγγελία σας.

Τα στοιχεία της παραγγελίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επιβεβαίωσή της, την προετοιμασία των προϊόντων, τη δημιουργία των απαραίτητων εγγράφων αποστολής, την παράδοση, την πληρωμή, τις επιστροφές, τις εγγυήσεις και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

5. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Στο Pantopolis.gr ο διαθέσιμος τρόπος πληρωμής είναι η αντικαταβολή. Το ποσό της παραγγελίας και τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης διαβιβάζονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών για την είσπραξη κατά την παράδοση.

Δεν συλλέγουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών μέσω του ταμείου. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να ζητήσουμε τραπεζικό λογαριασμό για την ολοκλήρωση της επιστροφής.

6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Για την παράδοση των προϊόντων είναι απαραίτητο να διαβιβάσουμε στον συνεργαζόμενο μεταφορέα ή εταιρεία ταχυμεταφορών τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της παράδοσης.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας και το ποσό αντικαταβολής, όταν χρησιμοποιείται η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής.

Το pantopolis.gr χρησιμοποιεί μεταξύ άλλων υπηρεσίες παράδοσης της ΕΛΤΑ Courier, καθώς και άλλους συνεργάτες μεταφοράς όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας.

7. Ανάλυση και διαφήμιση

Στην παρούσα έκδοση του Pantopolis.gr δεν είναι ενεργοποιημένα Google Ads ή Meta Pixel. Εάν προστεθούν μη απαραίτητες τεχνολογίες ανάλυσης ή διαφήμισης, η παρούσα πολιτική και ο μηχανισμός συγκατάθεσης θα ενημερωθούν πριν από τη χρήση τους.

8. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Το pantopolis.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως το καλάθι αγορών, η σύνδεση στον λογαριασμό, η ασφάλεια, η διαχείριση της συνεδρίας και η αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσης.

Για cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, όπως cookies ανάλυσης, μέτρησης ή διαφήμισης, ζητείται συγκατάθεση όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει τις αντίστοιχες κατηγορίες μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστοτόπου.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ή να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

9. ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Προς το παρόν δεν παρέχεται φόρμα εγγραφής σε newsletter στο Pantopolis.gr.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, αποστέλλουμε διαφημιστικές επικοινωνίες μέσω email, SMS ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου μόνο μετά από προηγούμενη συγκατάθεση.

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία επιτρέπει την επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες, παρέχεται πάντοτε σαφής και εύκολος τρόπος αντίρρησης και διακοπής των συγκεκριμένων επικοινωνιών.

Ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στιγμή να μη λαμβάνει πλέον διαφημιστικές επικοινωνίες.

Η διακοπή των διαφημιστικών επικοινωνιών δεν επηρεάζει μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας παραγγελίας ή την εξυπηρέτηση του πελάτη.

10. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΑΒΙΒΑΣΤΟΥΝ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Μπορούμε, ωστόσο, να παρέχουμε περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, πάροχοι πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, λογιστικά και φορολογικά συστήματα, εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορών, πάροχοι πληρωμών, τράπεζες και άλλους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του καταστήματος.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται σε δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Κάθε συνεργάτης λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αντίστοιχης υπηρεσίας ή υποχρέωσης.

11. ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται από το pantopolis.gr αποτελούν διεθνείς οργανισμούς και ενδέχεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι από τον GDPR μηχανισμοί προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το EU-U.S. Data Privacy Framework όπου εφαρμόζεται, εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλες νόμιμες εγγυήσεις.

12. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Τα στοιχεία παραγγελιών, τιμολογίων και άλλων λογιστικών εγγράφων μπορούν να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

Σύμφωνα με τις εφαρμοστέες λογιστικές υποχρεώσεις στη Βουλγαρία, ορισμένα λογιστικά και φορολογικά αρχεία διατηρούνται για περίοδο έως 10 ετών.

Δεδομένα που σχετίζονται με παράπονα, επιστροφές, εγγυήσεις ή πιθανές νομικές αξιώσεις μπορούν να διατηρούνται μέχρι τη λήξη των σχετικών νόμιμων προθεσμιών.

Δεδομένα που χρησιμοποιούνται για marketing βάσει συγκατάθεσης επεξεργάζονται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι να πάψει να υφίσταται ο σχετικός σκοπός.

Ορισμένες ελάχιστες πληροφορίες μπορούν να διατηρηθούν μετά από διαγραφή από μια λίστα marketing αποκλειστικά με σκοπό να διασφαλιστεί ότι το αίτημα εξαίρεσης θα συνεχίσει να γίνεται σεβαστό.

13. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη αποκάλυψη.

Τα μέτρα μπορούν να περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης, περιορισμό δικαιωμάτων χρηστών, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις λογισμικού και διαδικασίες για την αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας.

Παρά τα μέτρα που εφαρμόζουμε, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

14. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, διαγραφή δεδομένων, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων και να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

sales@kingtool.gr

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.

15. ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ PROFILING

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης για την κατηγοριοποίηση ενδιαφερόντων ή την προβολή σχετικότερων διαφημίσεων.

Το pantopolis.gr δεν λαμβάνει αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν νομικά αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τον χρήστη με παρόμοιο τρόπο, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και έχουν ληφθεί οι απαραίτητες εγγυήσεις.

16. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους που δεν μπορούν νόμιμα να συνάψουν σύμβαση αγοράς.

Εάν διαπιστώσουμε ότι προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί παράνομα από ανήλικο, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή τους.

17. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales@kingtool.gr ώστε να εξετάσουμε το αίτημά σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για πρόσωπα που βρίσκονται στην Ελλάδα:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λ. Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή στη χώρα της συνήθους διαμονής ή εργασίας σας ή στην αρχή του τόπου όπου θεωρείτε ότι έλαβε χώρα η παράβαση.